Cómo protegerse de las estafas: consejos clave y recursos disponibles

En un esfuerzo por fortalecer la prevención contra las estafas, la Municipalidad lleva adelante encuentros informativos en clubes y centros de jubilados, impulsa una activa campaña en redes sociales y ha creado una guía práctica que condensan las recomendaciones y contenidos compartidos durante estas capacitaciones.

La Comuna subraya que, en los casos de estafas, muchas víctimas experimentan sentimientos de culpa, vergüenza y corresponsabilidad, lo que dificulta que denuncien estos delitos. Este fenómeno no solo afecta el patrimonio económico de las personas, sino que también daña su autoestima y las relaciones sociales, ya que los afectados suelen aislarse y adoptar una actitud desconfiada.

Además, existen mitos sobre quiénes son más propensos a ser víctimas: se suele pensar erróneamente que los jóvenes están protegidos ante estas situaciones y que los adultos mayores son las únicas víctimas vulnerables. Sin embargo, cualquier persona puede ser objetivo de estas maniobras fraudulentas, puesto que los estafadores innovan constantemente sus métodos, lo que hace imprescindible mantenerse actualizados sobre las formas más utilizadas para engañar.

Entre las técnicas comunes se encuentran: suplantación de identidad, robo de información personal a través de correos electrónicos o mensajes, ofertas y transferencias fraudulentas, creación de perfiles falsos en WhatsApp y otras redes sociales, secuestros virtuales y las llamadas "estafas románticas". Usualmente, estas tácticas explotan la manipulación emocional, generando sentimientos de miedo o lástima, así como la urgencia y el factor sorpresa, para ganarse la confianza en situaciones de vulnerabilidad.

RECOMENDACIONES PARA EVITAR SER VÍCTIMA

Desde la Municipalidad se recomienda no compartir claves bancarias, datos personales ni imágenes de tarjetas de crédito. Es fundamental verificar la autenticidad de los remitentes de correos electrónicos, no responder a mensajes dudosos y evitar descargar aplicaciones vía enlaces desconocidos.

Respecto a las compras online, se aconseja efectuar pagos con tarjeta de crédito para garantizar la devolución en caso de fraude, corroborar que la URL comience con "https://" y no utilizar la misma contraseña para múltiples cuentas.

Frente a los secuestros virtuales, es recomendable activar la función "No molestar" durante la noche, pues es un momento en que los estafadores buscan aprovechar la vulnerabilidad o confusión de las personas.

También es crucial no proporcionar información personal por teléfono ni aceptar visitas inesperadas. En WhatsApp, se sugiere activar la verificación en dos pasos y jamás compartir el código PIN, para reforzar la seguridad y evitar accesos no autorizados.

¿CÓMO ACTUAR ANTE UNA ESTAFA?

Si alguien es víctima de una estafa, debe contactar inmediatamente a su banco y realizar la denuncia formal en la comisaría, la fiscalía de turno o a través de plataformas web, ratificando la denuncia presencialmente dentro de los cinco días siguientes.

Asimismo, se puede iniciar un reclamo administrativo en la Defensoría del Pueblo o acudir a Defensa del Consumidor, situada en 11 N°1079, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 o vía web en defensaconsumidor.laplata.gob.ar.

Adicionalmente, la Municipalidad de La Plata cuenta con un Equipo de Asistencia a la Víctima, contactable por correo electrónico en dirasistenciaalavictima@laplata.gob.ar o por WhatsApp al 221 6171739.

BOTÓN ANTIPÁNICO Y CAPACITACIONES

Se encuentra disponible el botón antipánico, un dispositivo diseñado para personas que se sientan amenazadas o en peligro, el cual envía un aviso inmediato a la Policía para enviar una unidad al domicilio. Para obtenerlo, es necesario comunicarse con la Secretaría de Seguridad o la delegación barrial correspondiente.

Finalmente, la Municipalidad continúa brindando capacitaciones informativas en clubes y centros de jubilados. Las organizaciones interesadas pueden solicitar las charlas a través del correo electrónico subsecprevencionciudadana@laplata.gob.ar.