Un asistente virtual del Ministerio de Transporte bonaerense permite consultar infracciones de tránsito por WhatsApp en toda la provincia. Con el DNI o la patente, se pueden buscar multas, ver las actas y descargar los cupones de pago.
El servicio se llama Asistente Virtual de Infracciones BA y funciona a través de WhatsApp Business. Se accede desde la línea oficial verificada por Meta +54 9 221 309-5014 o mediante el enlace https://wa.me/5492213095014. Está disponible las 24 horas, todos los días del año, tanto desde celulares como desde computadoras.
La implementación quedó formalizada por la Disposición 99/2026 de la Dirección Provincial de Apoyo y Coordinación Técnico Administrativa, publicada en el Boletín Oficial bonaerense el 28 de septiembre. El sistema ya funciona en todo el territorio provincial.
Además de consultar infracciones, las personas usuarias pueden acceder a las actas originales y descargar los cupones para pagar las multas.
El Ministerio señaló que comunica el acceso al asistente por canales oficiales, como el portal infraccionesba.gba.gob.ar, sus redes institucionales y códigos QR validados. También alertó sobre intentos de estafa: la herramienta no pide contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni información sensible.
De acuerdo con el Gobierno bonaerense, la iniciativa busca digitalizar y transparentar el acceso a la información, evitar traslados y reducir los tiempos de gestión.
