Consejos clave para una compra segura durante el Black Friday en La Plata

El Black Friday, programado para el viernes 28 de noviembre, es uno de los eventos más significativos en el comercio electrónico a nivel mundial. En este contexto, la Municipalidad de La Plata ha difundido una serie de recomendaciones esenciales para que los consumidores puedan realizar sus compras con total seguridad.

Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor, se destacó la importancia de adquirir productos únicamente en páginas web que sean seguras, es decir, aquellas cuyas direcciones comienzan con https://. Esto ayuda a minimizar el riesgo de fraudes online, especialmente elevados durante esta fecha por el gran volumen de interacciones digitales.

También se aconseja tener especial precaución con los dominios que utilizan la extensión “.com”, dado que son de libre registro y pueden ser utilizados por cualquier persona o entidad, lo que aumenta el riesgo de engaños.

Se recomienda, además, verificar la reputación del vendedor y asegurarse de que la tienda online proporcione sus datos legales visibles, como la dirección física, CUIT y número telefónico.

Es fundamental que las ofertas incluyan de forma clara y detallada las características del producto, el precio real, el costo del envío y los plazos de entrega. Para mayor seguridad, se sugiere hacer capturas de pantalla de los términos y condiciones de la compra, las cuales pueden servir como prueba en caso de ser necesario realizar un reclamo.

Antes de concretar la operación, el consumidor debe prestar atención al costo financiero total y al costo de envío para conocer el precio final a abonar, verificar la disponibilidad del producto en stock y guardar pruebas visuales de estos datos.

La Municipalidad también recordó que los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 6 meses y que el consumidor posee un plazo de 10 días desde la compra o la recepción del producto (lo que ocurra último) para manifestar arrepentimiento. En ese caso, los gastos de devolución son responsabilidad del proveedor.

Prevención de ciberestafas

Para evitar fraudes electrónicos vía correo electrónico, se recomienda evitar hacer clic en enlaces dudosos o no confiables. En caso de que las transacciones se realicen a través de redes sociales, es crucial verificar la autenticidad del perfil del vendedor, asegurándose que cuente con tilde azul, publicaciones anteriores y comentarios genuinos.

Además, se aconseja no dejar consultas o reclamos en espacios públicos dentro de las redes sociales para no quedar expuestos a terceros que puedan aprovechar esos datos con fines malintencionados.

Si el vendedor solicita información excesiva o presenta conductas sospechosas, lo indicado es interrumpir comunicación y acudir a organismos oficiales. Nunca se deben facilitar datos sensibles, como claves o códigos de seguridad.

Sobre los métodos de pago, en caso de transferencia bancaria, se debe corroborar que el comprobante sea legítimo y que el dinero haya sido recibido correctamente en la cuenta del vendedor. Además, es recomendable revisar periódicamente la cuenta bancaria del comprador para detectar movimientos irregulares.

Para obtener mayor información o realizar reclamos, los interesados pueden ingresar a https://defensaconsumidor.laplata.gob.ar/ o dirigirse personalmente a la sede de la Dirección General de Defensa al Consumidor ubicada en calle 11 N° 1079.