Las y los bonaerenses ya pueden consultar sus infracciones de tránsito desde un celular o una computadora, sin necesidad de concurrir a una dependencia. El nuevo servicio permite acceder a la información registrada, ver el acta original y descargar el cupón correspondiente para realizar el pago.
El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires habilitó el Asistente Virtual de Infracciones BA, una herramienta digital destinada a facilitar la consulta y la gestión de multas. La atención se encuentra disponible durante las 24 horas, los 365 días del año.
Para utilizar el sistema, las personas usuarias deben ingresar el número de DNI o la patente del vehículo. Con esos datos pueden conocer las infracciones registradas y acceder a la documentación asociada a cada caso.
Una de las opciones disponibles es la consulta del acta original. De esta manera, el asistente permite revisar la información correspondiente a la infracción y descargar directamente el cupón de pago.
El servicio puede utilizarse a través de WhatsApp. Para eso, es posible agendar el número 221 309-5014 e iniciar la consulta desde el teléfono celular.
También se puede ingresar mediante el enlace directo habilitado por el organismo o escanear el código QR difundido en los canales oficiales del Ministerio de Transporte bonaerense.
La incorporación de estas alternativas busca concentrar en un mismo asistente las herramientas necesarias para consultar las multas y obtener el cupón correspondiente, con acceso permanente y sin traslado a una oficina.
Desde la cartera a cargo de Martín Marinucci indicaron que la iniciativa forma parte del proceso de digitalización de los servicios provinciales. Según explicaron, el objetivo es agilizar trámites y facilitar el acceso a la información para quienes necesiten verificar su situación.
El funcionamiento durante todo el día permite realizar la consulta en cualquier momento. El ingreso puede concretarse desde un celular o una computadora, utilizando el DNI o la patente como vía de identificación para encontrar las infracciones registradas.
Además de informar sobre las multas, el asistente oficial ofrece acceso al acta original y la posibilidad de descargar el cupón de pago. Así, la persona usuaria puede obtener la documentación necesaria para continuar con el trámite.
El Ministerio de Transporte recordó que el asistente oficial nunca solicita datos bancarios, claves personales ni códigos de verificación. La advertencia apunta a proteger a quienes realizan trámites digitales y a evitar que entreguen información sensible a través de canales no autorizados.
En ese sentido, desde el organismo recomendaron utilizar únicamente las vías oficiales para acceder al servicio: el número de WhatsApp 221 309-5014, el enlace directo difundido por el Ministerio o el código QR publicado en sus canales oficiales.
La consulta de infracciones, la visualización del acta y la descarga del cupón quedan así disponibles en una modalidad digital y permanente. El sistema requiere únicamente el DNI o la patente del vehículo para iniciar la búsqueda.
La herramienta se suma a la digitalización de servicios provinciales impulsada por el Ministerio de Transporte, con una propuesta orientada a simplificar el acceso a la información y agilizar la realización de trámites vinculados con las multas de tránsito.
